FREE2EX – это лицензированная криптобиржа для комплексного решения всех ваших задач с цифровыми активами: от быстрого обмена до торговли и инвестиций. Мы следуем законодательству РБ в области регулирования криптовалют и являемся резидентом Парка Высоких Технологий: работать с нами легально и безопасно из разных стран мира, а все средства наших клиентов надежно защищены. 

Мы дорожим вашей безопасностью: используйте только проверенные ссылки при выполнении операций с цифровыми активами. Ниже – официальные адреса FREE2EX, в которых вы можете быть уверены.

Наш сайт: free2ex.com  |  free2ex.ru  |  free2ex.by 

Команда поддержки FREE2EX на связи ежедневно и без выходных. 

С 08:00 до 22:00 (UTC+3) по будням и с  09:00 до 21:00 (UTC+3) с вами общаются сотрудники компании, в остальное время вы можете писать в чат-бот на нашем сайте/в выбранном интерфейсе или на почту support@free2ex.com – на ваш вопрос обязательно ответят, как только будут онлайн. 

Кроме этого вопросы можно оставлять в формах обратной связи на сайте и в разделе «Помощь и поддержка» в приложении FREE2EX Wallet/FREE2EX Web App/FREE2EX Mini App (Telegram)/. Все это – способы связаться с нами. 

Мы отвечаем и помогаем вам по любым вашим вопросам, но для более квалифицированной помощи в контексте торговой и инвестиционной платформы у нас также есть инвестиционный менеджер Алексей: ник в Telegram – @Fteam_Alex, почта – aleksey.buben@free2ex.com. 

Важно: мы не оказываем поддержку по телефону, сотрудники службы поддержки не могут позвонить пользователям. Однако, если вы зарегистрированы на платформе как юрлицо, сотрудники корпоративного отдела могут связываться с вами в том числе и посредством телефонных звонков. Во всех остальных случаях, если вам звонят от имени FREE2EX, не сообщайте персональные данные и обязательно уведомите нас об этом инциденте через официальные каналы связи.

По вопросам, касающимся корпоративных клиентов, можно обращаться на почту corporate@free2ex.com. 

Для того, чтобы разобраться в наших продуктах лучше, мы создали FREE2EX Помощь – полноценную базу знаний, где собраны ответы на все самые часто задаваемые вопросы.

Поищите решение в разделе «Справка» среди наших статей, а если найти ответ не удалось, отправьте нам запрос – и мы с радостью поможем вам разобраться.