Для клиентов, использующих SberPay, возможно пополнение в RUB.
Важные моменты:
- Пополнение доступно только в RUB
- Номер телефона, зарегистрированный в ПАО Сбербанк, должен совпадать с указанным на FREE2EX
- На стороне ПАО Сбербанк установлены лимиты на пополнение (согласно ФЗ 115):
- 600 000 рублей за 1 операцию
- 600 000 рублей в сутки
- 5 000 000 рублей в месяц
1. В личном кабинете выберите Ввод -> SberPay:
2. Заполните поля и нажмите Продолжить.
Если вам требуется смена номера телефона, указанного в вашем аккаунте на FREE2EX, необходимо запросить смену данных профиля. С адреса электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт на нашей криптобирже, отправьте видео на support@free2ex.com: - Возьмите паспорт и запишите видео с вашим участием. Паспортные данные должны быть хорошо читаемы в кадре – либо вместе с вами, либо отдельно крупным планом (до или после озвучивания информации). На видео четко проговорите следующее: ваше полное ФИО; уточните, что вы запрашиваете изменение номера телефона; объясните причину, по которой требуется смена номера. В видео также укажите старый и новый номера.
- В тексте письма укажите ваш Аккаунт ID (если помните) и продублируйте номера телефонов (старый и новый).