Я гражданин РФ, как мне пополнить аккаунт?

На текущий момент пополнения с карт из РФ не проходят, но можно попробовать сделать swift-перевод.

Более подробно о пополнении банковским переводом можно ознакомится в этой статье.

Ниже можете ознакомится с часто задаваемыми вопросами по этой теме.

1. Можно ли пополнить с карты, выпущенной российским банком?

Ответ: Нет, платежи с таких карт не работают.

2. Я могу открыть карту в белорусском банке и пополнять свой аккаунт?

Ответ: Да, платежи с таких карт проходят. Карта может быть как в USD/EUR, так и в BYN, пополнять её можно будет в RUB с карты российского банка. При этом RUB будут сконвертированы по курсу банка-эмитента карты.

3. Могу ли я пополнить аккаунт через банковский перевод в USD/EUR?

Ответ: Мы рекомендуем делать банковский перевод в RUB и лучше заранее уточнить все детали в вашем банке.

4. Могу ли я отправить RUB банковским переводом?

Ответ: Да, можете. С нашей стороны никаких ограничений нет, но лучше заранее уточнить детали в вашем банке.

5. Через какие банки РФ проходят платежи?

Ответ: У нас нет точного ответа на этот вопрос, т.к. ситуация меняется каждый день, лучше заранее уточнить детали в вашем банке.

6. Как мне получить справку о наличии аккаунта?

Для этого вам нужно написать на support@free2ex.com и указать ваш eWallet. Лучше подготовить такую справку заранее, до похода в банк.

7. Могут ли юр. лица из РФ зарегистрироваться и торговать?

Ответ: Да, никаких ограничений для юридических лиц нет.

8. Хочу пополнить банковским переводом, ввожу все данные правильно, но возникает ошибка "Получатель не найден".
Ответ: Пожалуйста, попробуйте написать LLC Pixel Internet вместо Pixel Internet LLC. Иногда формы создания инвойса поддерживают только такой формат ввода.

9. У меня не получается заполнить платежное поручение, что делать?

Ответ: Такие сложности возникают из-за разницы в формате расчётных счетов. Пожалуйста, попробуйте заполнить поля вот так:

Бенефициар: наименование банка получателя.

Счёт бенефициара: Корреспондентский счёт (здесь нужно указать корреспондентский счёт банка в РФ, найти его можно на сайте банка, в каждом нашем инвойсе есть ссылка на кор.счета банка).

Назначение платежа: Для зачисления на счёт ООО «Пиксель Интернет» [номер счёта нашей компании из инвойса]. Пополнение аккаунта по инвойсу [номер инвойса] от [дата инвойса].

Пример заполнения полей для пополнения в российских рублях:

N.B.: требования к заполнению поля «Назначение платежа» могут быть разными у разных банков.