Безопасность данных
Как отключить аутентификацию через Google Authenticator
Если вы утратили доступ к Google Authenticator вам необходимо отправить запрос на отключение двухфакторной аутентификации. Для этого вам нужно записать видео с паспортом или другим документом подтверждающим личность, на котором вы говорите, что ...
Особенности регулирования в Беларуси
Беларусь стала первой в мире юрисдикцией с комплексным правовым регулированием бизнесов на основе технологии блокчейн после подписания Президентом Республики Беларусь 21.12.2017 Декрета № 8 "О развитии цифровой экономики". Документ создал правовые ...
Как восстановить пароли к торговому счету
Для восстановления паролей к торговому счету необходимо в личном кабинете выбрать: Настройки → Восстановление данных В выпадающей форме: Выбрать торговый счет; Выбрать тип пароля: пароль трейдера или пароль инвестора; указать номер телефона; добавить ...
Активность: IP-адреса
На странице Настройки → Безопасность → Список IP адресов отображается следующая информация: История посещений Личного кабинета FREE2EX. Черный и Белый список. Заблокированные и разрешенные IP-адреса. История посещений Здесь вы можете посмотреть ...
Как восстановить или изменить пароль для личного кабинета
1. Как восстановить пароль: Для восстановления пароля для входа в личный кабинет необходимо на странице входа нажать "Забыли пароль или логин?". Далее заполните форму восстановления данных счета, указав ваш email, который зарегистрирован на платформе ...
Как настроить 2FA с Google Authenticator
Мы используем протокол TOTP. Для настройки 2FA подойдут любые приложения, которые работают с этим протоколом: Яндекс.Ключ, Microsoft Authenticator и др. Приложение Google Authenticator генерирует одноразовые коды, которые используются при входе в ...
Что такое 2FA?
Важный шаг по обеспечению безопасности аккаунта – настройка в личном кабинете двухфакторной аутентификации профиля (2FA), которая предполагает ввод двух «ключей» для обеспечения лучшей защиты аккаунта от взлома: Первый «ключ» - логин и пароль Второй ...
Политика использования cookie-файлов
FREE2EX может автоматически осуществлять сбор информации о компьютере, устройстве и браузерах при доступе к Торговой системе. Эта информация может включать: информацию о компьютере или мобильном устройстве, включая IP-адрес, операционную систему, тип ...
Как удалить аккаунт
Для удаления аккаунта убедитесь, что на вашем аккаунте нет средств и напишите официальный запрос на почту support@free2ex.com. В письме укажите ваш eWallet. Писать необходимо с почты, которая использовалась при регистрации. Обращаем ваше внимание на ...
Что делать, если я ошибся при вводе данных?
Если вы допустили ошибку при вводе данных в момент регистрации, напишите официальный запрос на support@free2ex.com для изменение данных. В письме обязательно укажите: Ваш eWallet; Неверно введенные данные; Верные данные, которые должны быть ...