Изменение адреса электронной почты

Изменение адреса электронной почты

Для изменения электронной почты вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Запишите видео с паспортом: 
  1. Возьмите свой паспорт и убедитесь, что на видео хорошо видны ваши данные. 
  2. На видео четко проговорите следующее: ваше полное имя, как указано в паспорте; уточните, что вы запрашиваете изменение адреса электронной почты; объясните причину, по которой требуется смена почты (например, потеря доступа к старой почте, и т.д). 
2. Подготовьте необходимые данные: 
  1. В видео также укажите старый и новый адреса электронной почты. 
  2. Укажите ваш eWallet (будет достаточно указать его в текстовом сопровождении письма).
3. Отправьте это видео на почту службы комплаенс compliance@free2ex.com. В теле письма обязательно укажите ваш старый и новый адреса электронной почты, а также eWallet.

После выполнения этих шагов дождитесь подтверждения от службы комплаенс. После изменения адреса, потребуется верифицировать его.


    • Related Articles

    • Активность: IP-адреса

      На странице Настройки → Безопасность → Список IP адресов отображается следующая информация: История посещений Личного кабинета FREE2EX. Черный и Белый список. Заблокированные и разрешенные IP-адреса. История посещений Здесь вы можете посмотреть ...

    • Как зарегистрироваться на FREE2EX

      Зарегистрировать аккаунт на платформе FREE2EX можно всего за несколько шагов с помощью адреса электронной почты и номера телефона. При входе в ваш личный кабинет, всегда запрашивается логин и пароль. Если вы впервые тут, то просто нажмите кнопку ...

    • Что делать, если я ошибся при вводе данных?

      Если вы допустили ошибку при вводе данных в момент регистрации, напишите официальный запрос на support@free2ex.com для изменения данных. В письме обязательно укажите: Ваш eWallet; Неверно введенные данные; Верные данные, которые должны быть ...

    • Как удалить аккаунт

      Для удаления аккаунта вам нужно написать на почту verification@free2ex.com официальный запрос с указанием вашего eWallet. Письмо необходимо отправлять с почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. Перед этим, пожалуйста, убедитесь, что на вашем ...

    • Как разблокировать аккаунт?

      Если вы долгое время не заходили в ваш профиль, то вы можете столкнуться с блокировкой аккаунта. За это время требования законодательства поменялись и поэтому нужно пройти эту проверку заново. Пожалуйста, отправьте на почту verification@free2ex.com ...